Werkterrein

Veldwerk Optimaal is bij uitstek een dienstenaanbieder. In principe zijn wij een full service bureau, maar belangrijker vinden wij het om u full attention te geven. U bepaalt zelf welke dienst(en) u wenst af te nemen: sommige van onze klanten wensen uitsluitend het veldwerk zelf, dus het afnemen van de interviews, uit handen te geven, of enkel en alleen het per computer verwerken van reeds ingevulde vragenlijsten; andere klanten beginnen de relatie met ons bureau door zich te laten adviseren omtrent het opstellen van een goede vragenlijst om vervolgens te eindigen bij onze presentatie van het rapport gebaseerd op de uitkomsten van het uitgevoerde veldwerk.

U bent slechts gebaat bij een gedegen en betrouwbaar uitgevoerd onderzoek. De kwaliteit van de informatie maakt of breekt een onderzoek; en in het verlengde daarvan, de kwaliteit van de informatie is in sterke mate mede bepalend voor het succes van de actie- en/of beleidsbeslissingen die u neemt op basis van het uitgevoerde onderzoek. Een interne kwaliteitsborgingprocedure is voor u de garantie dat u kunt vertrouwen op het materiaal dat u van ons ontvangt; u kunt gerust zijn op een gedegen en betrouwbaar product c.q. dienst. Hierbij passen wij ons moeiteloos aan aan uw eigen kwaliteitsprotocollen, waarborgingseisen en randvoorwaarden. Integratie is in dit geval geen probleem. Veldwerk Optimaal is lid van de MarktOnderzoekAssociatie (MOA), de brancheorganisatie voor marktonderzoekbureaus.

Ons werkterrein, of delen ervan al naar gelang de wensen van de klant, willen wij graag gemakshalve in de volgende fasen opsplitsen:

  • probleemdefiniëring
  • voorbereidende fase
    • bepalen onderzoeksdoelstelling
    • doelgroep definiëren
    • steekproef trekken
    • formuleren vragenlijst
  • veldwerkfase
    • face-to-face
    • telefonisch
    • mystery shopping/observatie
    • internet/online
    • schriftelijk
  • fase van verwerking en analyse
    • input data
    • produceren tabellenboek
  • fase van rapportage en presentatie
    • opstellen rapport
    • verzorgen presentatie van het rapport
    • implementatiefase

De allereerste fase, die van de probleemdefiniëring, is vaak een fase die onze klanten geheel zelf en intern doorlopen. Hetzelfde geldt voor de implementatiefase: actie- en/of beleidsbeslissingen op basis van het uitgevoerde onderzoek neemt men graag zelf, intern, en vaak na gedegen overleg binnen de eigen organisatie.

Alle daartussen liggende fasen kunt u uitbesteden, in z'n geheel of slechts een enkele fase. U krijgt full service als u daarom vraagt, full attention komt ongevraagd. Om welke reden ook, tijd, capaciteit en/of expertise, wij nemen u graag uw zorgen uit handen en adviseren en assisteren u graag bij de verschillende fasen van het uitvoeren van een marktonderzoek.

Ons werkterrein qua onderwerpen van onderzoek is groot, breed en zeer divers. Het onderwerp is echter niet bepalend voor de kwaliteit van een onderzoek, wel de wijze van voorbereiding, uitvoering en afronding, kortom het doorlopen van eerder genoemde fasen; dat is ons echte werkterrein.

Voor een overzicht van ons werkterrein qua producten en diensten, met andere woorden het scala van onderzoeksmethoden dat wij onze klanten aanbieden, verwijzen wij u naar de betreffende pagina.

In opdracht van onze klanten voeren wij onderzoek uit bij zowel consumenten als zakelijke respondenten. Gemakshalve spreken wij over consumentenonderzoek en business-to-business onderzoek. Voor een overzicht van onze klanten verwijzen wij u eveneens naar de betreffende pagina.